Klachten & geschillen
Mijn pensioen
- 11-05Pensioenfonds UWV wint prijs voor innovatieve pensioencommunicatie!
- 20-04Ophef over het gebruik van derivaten
- 29-03Landelijke gepensioneerdenbijeenkomsten: goed bezocht, levendige discussies en gewaardeerd initiatief.
- 20-03UWV stopt met verhuur vakantiehuisjes
- 09-03dekkingsgraad Pensioenfonds UWV ultimo februari 2012: 99,37%
- 24-02DNB keurt nieuw herstelplan van Pensioenfonds UWV goed.
- 10-02Lees het interview met Jacques Hylkema
- 10-02Werknemers en gepensioneerden ontvangen brief
- 06-02Nieuws uit de bestuursvergadering van februari
- 31-0131 januari 19.45 uur: Tweede Kamer plenair in debat over korten pensioenen
- 30-01Standpunt Pensioenfederatie bij debat over korten op pensioenen
- 19-01Geen korting op pensioenen!
- 19-01Dekkingsgraad per 31-12-2011
- 24-11Veelgestelde vragen over het herstelplan
- 24-11Brief over herstelplan verstuurd
Klachten
Heb je een klacht over de dienstverlening van het pensioenfonds of pensioenuitvoerder TKP? Dan kun je een klacht indienen via dit formulier. Ben je het niet eens met de wijze waarop het pensioenreglement in jouw situatie wordt uitgevoerd? Dan kun je bezwaar maken tegen een bepaald besluit bij de Commissie van Beroep.
Klachtenafhandelingsprocedure
Klachten worden verwerkt door onze pensioenuitvoerder, TKP. Om te waarborgen dat er zorgvuldig met alle klachten wordt omgegaan, wordt met een vaste klachtafhandelingsprocedure gewerkt. Daarom kunnen alleen schriftelijk (brief, e-mail of contactformulier) ingediende klachten in behandeling worden genomen. Onderdeel van de klachtenprocedure is dat elke schriftelijke ingediende klacht, na beoordeling door de Directeur Pensioenzaken van TKP, wordt opgevolgd door een schriftelijk antwoord aan de afzender van de klacht. Pensioenfonds UWV wordt van elke klacht op de hoogte gebracht.